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Nous comprenons tout à fait, nous aussi nous changeons d'avis ! Bien que nous le souhaitions, une fois qu'une commande est passée, il nous est impossible de la modifier ou de l'annuler pour le moment. Nous espérons pouvoir offrir un jour une fenêtre d'annulation.

Si le ou les articles ne conviennent pas, veillez à les échanger contre le modèle de votre choix ou à les retourner pour obtenir un remboursement. Pour rappel, les frais de retour sont gratuits dans le pays concerné.

Nous voulons aussi vous parler ! N'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos questions, de vos préoccupations ou de vos commentaires. Nous nous efforcerons de vous répondre dans les 48 heures. Toutefois, veuillez noter que les demandes envoyées le vendredi recevront une réponse le lundi suivant, voire plus tôt.

Nous livrons dans tous les pays d'Europe, aux États-Unis, au Canada, en Australie et au Royaume-Uni. Pour obtenir des informations sur l'expédition vers une autre destination, veuillez nous contacter.

Tous les matelas sont fabriqués sur commande. Le délai de livraison actuel est de 21 jours.
Nous vous tiendrons au courant tout au long du processus.

Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Les articles doivent être retournés dans le même état que celui dans lequel ils ont été reçus, ne pas avoir été portés/non utilisés, avoir les étiquettes encore attachées et inclure l'emballage d'origine.

La commande doit être renvoyée à notre adresse.

Les remboursements sont effectués dans les deux jours suivant la réception des articles.