Politique d'expédition
Traitement des commandes et délais de livraison
Nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire qui caractérisent nos produits. Veuillez noter les délais de livraison suivants pour vos commandes :
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Matelas et surmatelas : afin de garantir la meilleure qualité possible, tous nos matelas et surmatelas sont spécialementfabriqués sur commande. Le délai de livraison actuel pour les matelas et les surmatelas est de21 jours ouvrables.
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Oreillers et sommiers : Le délai de livraison standard pour les oreillers et les sommiers est également de 14 jours ouvrables.
Nous vous tenons informés
Nous savons que vous êtes impatient de recevoir votre nouvel ensemble de literie ! Notre équipe vous tiendra informé tout au long du processus de fabrication et d'expédition, afin que vous sachiez toujours exactement où en est votre commande.
Impôts, TVA et droits de douane
Selon votre destination, les taxes et les droits de douane sont gérés de la manière suivante :
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Commandes depuis l'UE et le Royaume-Uni : toutes les commandes dont l'adresse de livraison se trouve dans l'Union européenne (UE) ou au Royaume-Uni (UK) incluent la TVA locale dans le prix d'achat final.
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Commandes internationales (hors UE) : pour toutes les commandes dont l'adresse de livraison se trouve hors de l'UE, la TVA et les frais de douane locaux ne sont pas inclus dans le prix d'achat.
Remarque importante à l'attention des clients internationaux : en tant que destinataire, vous êtes tenu de régler les droits d'importation, les taxes locales ou les frais de dédouanement exigés par les autorités locales à l'arrivée de votre colis.
Si vous avez d'autres questions concernant votre livraison ou notre processus d'expédition, n'hésitez pas à contacter notre service client !